CÓMO ELEGIR A UN CONTRATISTA DE TECHOS

 

Después de una tormenta dañina, es mejor acudir a un contratista de techos de confianza a fin de obtener asesoramiento sólido sobre qué productos y métodos utilizar para reemplazar el techo. Un contratista profesional se comprometerá a brindarle el mejor sistema de techos disponible.

Estos son algunos factores a considerar para juzgar la experiencia, reputación y fiabilidad de los contratistas potenciales:

 

Ubicación

Buscar a un contratista que se encuentre cerca puede reducir el tiempo de respuesta. Si se proporciona una dirección de apartado postal, solicite la dirección completa. Las buenas empresas con presencia regional, aunque no local, se están volviendo más comunes, así que no descarte una empresa de inmediato solo porque no esté cerca.

 

Trayectoria empresarial

En este caso, cuanto más tiempo, mejor. Si la empresa tiene menos de tres años de operación, puede que se trate de un negocio inestable o sin experiencia.

 

Varias referencias

Obtener referencias le permite verificar las capacidades y la competencia de un contratista, lo cual es vital cuando se trata de un negocio más nuevo. Solicite fotos de trabajos terminados y referencias (nombres e información de contacto) de proyectos completados en los últimos 12 meses. Tener al menos tres referencias le permitirá elegir, especialmente si alguno de los contactos no responde. Asegúrese de obtener direcciones para ir a ver algunos de los trabajos completados.

 

Certificados de seguros

Pídale al contratista la copia del seguro de responsabilidad civil y del seguro de indemnización laboral; debe tener ambas. El seguro de responsabilidad civil general lo protege si el contratista causa daños a su casa o propiedad durante el proyecto. Sin cobertura de responsabilidad civil, usted podría ser responsable de cualquier reparación o daños causados. El seguro de compensación al trabajador lo protege si un contratista se lesiona mientras trabaja en su propiedad. Sin este seguro, usted o su seguro de propietario podrían ser responsables de los gastos médicos del trabajador lesionado. Los seguros generales de salud, de vida o de automóvil del contratista no cuentan.

 

Revisión de licencia

Algunos estados y ciudades exigen que los contratistas tengan licencia. Los contratistas con licencia a menudo tienen que aprobar un examen por escrito en su especialidad. Puede hacer una consulta rápida con la autoridad de licencias local para aclarar qué licencias son aplicables a su región. Una licencia comercial estándar es un requisito fiscal y no se refiere a la competencia de un contratista.

 

Verificación de credenciales

Pregúntele a un contratista qué credenciales posee su empresa. CertainTeed ofrece programas de acreditación para contratistas profesionales que posicionan su negocio como una empresa de techos con conocimientos. Si bien no es un requisito para las empresas, estas credenciales son un indicador de su grado de profesionalismo y compromiso con el oficio.

 

Garantía de mano de obra

Un contratista de techos acreditado tendrá años de experiencia en la instalación de techos y, por lo general, respaldará su trabajo. Sin embargo, las garantías de mano de obra ayudan a proteger al propietario rápidamente en caso de que surjan problemas. La garantía del fabricante es independiente de la garantía de mano de obra, aunque algunos fabricantes ofrecen una garantía extendida que cubre la mano de obra del instalador si el contratista recibió capacitación especial del fabricante para garantizar las técnicas de instalación adecuadas. No obstante, ambas garantías funcionan juntas para cubrir su sistema de techo en la mayoría de los casos. Asegúrese de comprenderlas a ambas.

Más información: Todo sobre las garantías de techos

 

Evitar estafas

Dado que los propietarios de casas afectados por tormentas suelen estar ansiosos y vulnerables, pueden producirse estafas. Estas son algunas de las maneras de protegerse de los estafadores:

  • Haga muchas preguntas aclaratorias. No se deje confundir por la jerga de la industria ni por descripciones vagas de daños en el techo. Un buen contratista se tomará el tiempo para explicarle estas cosas.
     
  • Investigue sobre los contratistas de techos antes de firmar algo u ofrecer un pago. Confirme si el contratista tiene referencias en el estado, una oficina permanente, una licencia válida para la instalación de techos residenciales (si así lo requiere el gobierno estatal o local) y un contrato firmado. Además, asegúrese de que tenga presencia en línea para poder leer las reseñas de los clientes y verificar sus referencias.
     
  • No se deje engañar por los presupuestos que son demasiado buenos para ser verdad. Si un presupuesto parece significativamente bajo, pregunte sobre tarifas ocultas y cargos adicionales y siempre consiga varios presupuestos de diferentes compañías. Muchas empresas profesionales de instalación de techos realizan inspecciones gratuitas que pueden servirle para evaluar el presupuesto original.

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