3 CLAVES PARA EL DISEÑO DE OFICINA PRODUCTIVO

Como miembros de la comunidad de diseño y construcción, creemos que sin lugar a dudas que los ocupantes de los espacios de impacto. En las últimas décadas, un cuerpo cada vez mayor de la investigación ha demostrado que el diseño afecta a los resultados de los ocupantes.

En el lugar de trabajo, el resultado más deseable es un negocio rentable, dirigido por una fuerza de trabajo productiva. Pero ¿cómo definimos la productividad?

Ya en la década de 1960, los expertos comenzaron a cuestionar la relevancia de la "productividad" como una medida del éxito trabajador individual en una economía basada en el conocimiento. Debido entrada y salida son difíciles de cuantificar vez que se mueve más allá de la fabricación, muchos diseñadores, estrategas del lugar de trabajo, y los consultores de gestión ha tirado por la noción del todo.

"Los empleados felices se dedican a los empleados, y los empleados que participan son empleados productivos."

Amy Manley, Director Nacional de Estrategias para el lugar de trabajo Jacobs, es uno de ellos. de la firma de la arquitectura del lugar de trabajo y los interiores filosofía se centra en mejorar el compromiso del empleado, que muchos promueven como la mejor medida del éxito.

"Los empleados felices son empleados comprometidos y empleados ocupados son empleados productivos", explica, lista de indicadores de satisfacción con el lugar de trabajo físico: ¿Los empleados tienen un lugar de honor? Es la Oficina considera una herramienta para reclutar y retener el talento? ¿El entorno le permiten entregar su trabajo de manera eficiente?

Tanto si elige llamarlo compromiso, la productividad o algún otro término, no hay bala de plata - o de otra basada en el diseño - que garantiza un mejor rendimiento laboral. Una revisión intensiva de más de 800 trabajos de investigación individuales y 35 metaanálisis realizado en 2013 y 2014 no reveló ninguna relación causal definitiva, una serie de factores organizativos superficie que tenía una fuerte correlación con los equipos de trabajo del conocimiento más productivos hizo. ¹ Afortunadamente, el diseño inteligente del lugar de trabajo puede apoyar estos factores.

Los factores identificados con equipos altamente productivos

• Confianza
• Cohesión social
• La percepción de apoyo de supervisión
• El intercambio de información
• Visión y objetivo claridad
• Comunicacion externa

datos y puntos de vista adicionales están disponibles en nuestro informe técnico completo sobre el diseño de la productividad laboral.

Los cuatro modos de trabajo del conocimiento

En su primer informe de investigación en WorkPlace 2008 , El equipo de investigación del lugar de trabajo Gensler identificado cuatro modos distintos de trabajo para los trabajadores del conocimiento, todos los cuales se producen entre los equipos productivos. ²

1. Atención: El trabajo individual que requiere concentración en una tarea concreta, como la escritura, la resolución de problemas, y el análisis
2. Colaboración: Dos o más personas que trabajan juntas para lograr una meta. Incluye tareas como la lluvia de ideas y co-creando
3. socializar: Las interacciones que construyen confianza y consolidar las relaciones, incluyendo hablar, reír, celebrar y redes
4. Aprendizaje: Las tareas individuales o orientados al grupo que implican la adquisición de conocimientos

En los años siguientes, se amplió el marco de sus investigaciones para mirar a la importancia relativa de los modos de trabajo, cómo se integran y cómo el diseño puede apoyar estos ellos. En un 2012 informe, Gensler fue tan lejos como para afirmar "el factor más significativo en la eficacia del lugar de trabajo no es la colaboración, es un trabajo enfoque individual" y además, "estrategias de lugar de trabajo que se sacrifican enfoque individual en la búsqueda de colaboración se traducirá en una disminución de la eficacia de ambos." ³

Si bien esto puede sonar como una acusación grave de la oficina de concepto abierto, la realidad es que los planes abiertos no van a ninguna parte pronto. oficinas privadas asignadas individualmente requieren considerablemente más opciones para espaciar y limitar la reconfiguración. Con nada menos que un tercio de los empleados que trabajan fuera del lugar en un momento dado, el modelo tradicional de oficina cerrada simplemente no tiene sentido económico para la mayoría de los empleadores. Un informe reciente CoreNet global muestra una clara evidencia de las tendencias hacia las oficinas más rentable, flexible abiertas. Ellos encontraron que entre 2010 y 2012 , El lugar de trabajo promedio se redujo de 225 pies cuadrados por persona a 176 pies cuadrados. Ellos predicen que puede caer hasta un mínimo de 100 pies cuadrados para muchas instalaciones de 2017 .

Nuestro libro blanco presenta puntos de vista sobre la productividad en la sede BPB / Saint-Gobain de América del Norte.

Hacer el trabajo de oficina abierta

Decidido a evitar los errores comunes de oficinas abiertas, los equipos Estrategias lugar de trabajo y el diseño interior de Jacobs trabajaron estrechamente con BPB para entender cómo los equipos de personas trabajaron y trabajaron aún más estrechamente con BPB como un fabricante para asegurarse de que estaban especificando las mejores soluciones .

La solución al conflicto entre la concentración y. la colaboración en la oficina abierta se basa en tres conceptos simples.

"Las estrategias de lugar de trabajo que se sacrifican enfoque individual en la búsqueda de colaboración se traducirá en menor eficacia para ambos."

1. La creación de espacios para dar cabida a cada modo de trabajo

De acuerdo con datos de la evaluación comparativa de Jacobs, entornos de alto rendimiento de oficinas abiertas tienen un asiento cerrado conferencia o reunión de todos los miembros de dos miembros del personal. Así pues, con 800 empleados, BPB necesarios 400 asientos cerrados. El problema con oficinas abren temprano estaba en la homogeneidad de sus espacios cerrados. Por las viejas reglas, los 400 asientos habrían sido divididos entre un puñado de grandes salas de conferencias diseñada para que se siente 25 a 30 gente.

Pero las salas de conferencias formales que deben ser programadas y reservadas no son propicias para el tipo de trabajo colaborativo de flujo libre que conduce a la innovación. La investigación ha identificado siete y cincuenta y cinco como el número ideal de personas para una colaboración productiva. También hay uno en las reuniones y cualquier número de otras configuraciones cortos de la reunión de la conferencia-digna a gran escala. Por no hablar de la necesidad de estar solo en un lugar tranquilo para una llamada telefónica, reunión virtual o el trabajo intenso enfoque. Una oficina bien diseñada incluye el espacio para dar cabida a toda la gama de modos de trabajo y tamaño de los grupos.

2. Estratégicamente localizar espacios en relación el uno al otro

la planificación del lugar de trabajo y la estrategia de diseño ha tomado una página del libro de planificación urbana y se centró en la zonificación. Muffy Byrne, responsable de proyecto de Jacobs en el proyecto BPB / Saint-Gobain, sostiene que cuando se trata de garantizar la productividad, ahora y en el futuro, el concepto de planificación lo es todo. Después de sólidos principios de asignación de espacio, el posicionamiento, la relación abierta a espacio cerrado, y la ubicación de los diferentes espacios que afecten a elementos fijos en una instalación como escaleras o en los baños, dió una tasa de éxito consistente.

En la descripción de la sede de BPB, se habla en términos de los barrios en cada ala y en cada piso del edificio. Estos barrios son definidos por los bancos de las salas de conferencias e incluyen todo, los empleados de esa área necesitan para funcionar en las proximidades: un área de copia / impresora, una despensa con café, agua, nevera y microondas, habitaciones de colaboración, salas de descanso, y una escalera. espacios afines están ubicados conjuntamente para reducir al mínimo el número de distracciones auditivas y visuales para quienes se dedican a centrar el trabajo.

3. El uso de los productos adecuados para apoyar la función de cada espacio acústicamente

Consideraciones como muebles, tabiques y paredes de todos son importantes para el apoyo a la función de un espacio, pero el número de una forma de gestionar el sonido en un entorno de oficina de planta abierta es techos. No sólo es que la superficie mayor disponible y se encuentra en las proximidades de los usuarios, pero si no se trata, se convierte en un gran reflector de voz suena. Y mientras un look limpio y consistentes son altos en la lista para la mayoría de los diseñadores, el hecho es que uno o dos productos de techo simplemente no es suficiente para satisfacer las exigencias acústicas diversas dentro de una 277,000 pies cuadrados de edificio de oficinas.

Para optimizar el rendimiento acústico, la sede BPB / Saint-Gobain de América del Norte cuenta con un total de 20 diferentes de paredes, techos y productos del sistema de suspensión acústica. A cada uno se seleccionan cuidadosamente para satisfacer los objetivos acústicos y estéticos de los cinco tipos diferentes de áreas de trabajo:

• espacio de oficina abierta
• espacios de colaboración cerrados
• espacios de colaboración abiertas
• La socialización de los espacios
• Aprender espacios

El último secreto del éxito

La planificación del espacio, diseño y tratamiento acústico son increíblemente importantes y mejorar la productividad de la oficina de manera significativa. Sin embargo, el factor de predicción definitiva de si existe o no una transición oficina diáfana es eficaz va más allá de estos conceptos físicos. Aceptar el cambio continuo y la visualización de la sede BPB / Saint-Gobain de América del Norte como un laboratorio vivo para la productividad del lugar de trabajo está en el corazón de hacer que el proyecto sea un éxito.

Los detalles de los criterios de rendimiento acústico para cada tipo de espacio y los productos BPB seleccionados se presentan en nuestra Fundación de la Oficina de Diseño Productivo papel blanco.

Notas

¹ La medición de la productividad del trabajador del conocimiento. Asesor en el lugar de trabajo Allsteel, Sept. 2015 . http://cms.allsteeloffice.com/design-resources/workplace-trends30 Mar. 2016 .

² Lo que hemos aprendido acerca de enfoque en el lugar de trabajo. Gensler. Ene. 2012 . http://www.gensleron.com/work/2012/1/24/focus-on-focus.html11 Abr. 2016 .

³2013 Encuesta lugar de trabajo de EE.UU. Hallazgos clave. Gensler. http://www.gensler.com/design-thinking/research/the-2013-us-workplace-survey-111 Abr. 2016 .