Información de garantía

Información de garantía CertainTeed

Todos los productos para construcción CertainTeed están totalmente garantizados. Para obtener información sobre la garantía de un producto en particular, seleccione un grupo de productos:

Productos de construcción para exteriores

Productos de construcción para interiores

Infraestructura

Información importante

CertainTeed Corporation, ni ninguno de sus socios de fabricación con licencia de franquicia de su antigua red, fabrican ventanas o productos de puerta de patio de CertainTeed. Los activos de la empresa se vendieron en 2007 Y desde entonces todas las marcas ya están obsoletas.

Para preguntas o dudas sobre la garantía, consulte las siguientes instrucciones de contacto:

Todos los productos de ventanas y puertas de marca CertainTeed instalados al oeste de las Rocallosas

Todos los productos de ventanas y puertas de marca CertainTeed instalados al este de las Rocallosas

Ventanas instaladas DESPUÉS de septiembre de 2007:

  • MI Windows and Doors
    Atención: Servicio al cliente
    650 West Market St.
    Gratz, PA  17030
  • (717) 365-2500

Ventanas instaladas en o ANTES de septiembre de 2007:

  • (888) 454-7218

¿Aún no encuentra lo que busca? Comuníquese con el Grupo de asistencia para ventas de CertainTeed a fin de pedir ayuda: (800) 782-8777 o utilice nuestro  formulario en línea.

Presentar una reclamación de garantía

Presentar una reclamación de garantía

Seleccione el grupo de productos en la lista a continuación y siga las instrucciones

Productos de construcción para exteriores

Techos

Complete un formulario en línea: www.ctroof.como llame al (800) 345-1145

Dele seguimiento a su demanda por Techos

Información sobre pagos de tejas CertainTeed

Cómo iniciar un trámite de reclamación de tejas orgánicas fabricadas entre 1987 y 2005 www.CertainteedShingleSettlement.com o llame al (888) 898-4111

Revestimiento exterior*

CertainTeed y Wolverine Vinyl Siding o llame al (800) 999-3654

Dele seguimiento a su demanda por Revestimiento exterior

Revestimiento exterior de fibra de cemento

Revestimiento exterior de fibra de cemento

Información sobre el acuerdo de revestimiento exterior de fibra de cemento
Cómo iniciar un reclamo por el revestimiento de fibrocemento instalado entre el 1 de enero de 1999 y el 30 de septiembre de 2013: www.certainteedfibercementsettlement.com o llame al (855) 332-3413

Molduras*

Molduras de PVC Restoration Millwork
o llame al (800) 999-3654

Entablados

Envíe por escrito todas las reclamaciones de garantía de productos para entablados dentro de un plazo de 30 días a partir del hallazgo del defecto. Incluya: una breve descripción del área dañada, una copia del recibo de venta con fecha, una factura y un comprobante de la fecha de instalación, y envíe todo a:

CertainTeed Gypsum
4300 W. Cypress St., Suite 500
Tampa, FL 33607 USA
Teléfono (800) 233-8990
Attn: Gerente de producto

Si desea más información, comuníquese con un representante de ventas local de CertainTeed Gypsum, o bien: en EE. UU., llame al (800) 426-3669; en Canadá, llame al (800) 268-5425 o al (905) 403-2787

Cercas, rejas y terrazas*

CertainTeed Selects y cercas de vinilo Bufftech
Rejas Evernew
Terrazas Evernew y Boardwalk

o llame al (800) 999-3654

Cimientos

North American Specialty Products
993 Old Eagle School Rd, Suite 416, Wayne, PA 19087
(484) 253-4545
www.naspecialtyproducts.com

Ventanas

Debido a la venta de los activos del negocio de ventanas en 2007, todos los productos de ventanas/puertas de la marca CertainTeed ahora están obsoletos. Para iniciar una solicitud o reclamación de garantía, comuníquese con el administrador de garantía del producto correspondiente a continuación:

Todos los productos de ventanas y puertas de marca CertainTeed instalados al oeste de las Rocallosas

CONTACTE A PlyGem Windows

Todos los productos de ventanas y puertas de marca CertainTeed instalados al este de las Rocallosas

CONTACTE a CertainTeed Corporation para ventanas instaladas en o ANTES de septiembre 2007*
o bien, llame al (888) 454-7218 (Servicios al cliente de CertainTeed)

CONTACTE a MI Windows and Doors para las ventanas instaladas DESPUÉS de septiembre 2007

 llame al (717) 365-2500 (Departamento de Atención al Cliente de MIWD)

Productos de construcción para interiores

Aislamiento

Aislamiento para construcciones residenciales – llame al (800) 441-9850
Calefacción, ventilación y aire acondicionado/aislamiento mecánico – llame al (800) 441-6720

Muros de mampostería y tablas de pared de alto rendimiento

Envíe por escrito todas las reclamaciones de garantía de productos de yeso dentro de un plazo de 30 días a partir del hallazgo del defecto. Incluya: una breve descripción del área dañada, una copia del recibo de venta con fecha, una factura y un comprobante de la fecha de instalación, y envíe todo a:

CertainTeed Gypsum
4300 W. Cypress St., Suite 500
Tampa, FL 33607 USA
Teléfono (800) 233-8990
Attn: Gerente de producto

Si desea más información, comuníquese con un representante de ventas local de CertainTeed Gypsum o bien,
En EE. UU., llame al (800) 426-3669
En Canadá, llame al (800) 268-5425 o al (905) 403-2787

Techos

Techos CertainTeed – llame al (800) 346-7978

Tablas de soporte para mosaico y contratechos

Contratecho de fibra de cemento*
o llame al (800) 999-3654

Las reclamaciones de garantía de tablas de base de yeso se deben enviar por escrito dentro de un plazo de 30 días a partir del hallazgo del defecto. Incluya: una breve descripción del área dañada, una copia del recibo de venta con fecha, una factura y un comprobante de la fecha de instalación, y envíe todo a:

CertainTeed Gypsum
4300 W. Cypress St., Suite 500
Tampa, FL 33607 USA
Teléfono (800) 233-8990
Attn: Gerente de producto

Si desea más información, comuníquese con un representante de ventas local de CertainTeed Gypsum o bien,
En EE. UU., llame al (800) 426-3669
En Canadá, llame al (800) 268-5425 o (905) 403-2787

Infraestructura

Tubería

North American Specialty Products
993 Old Eagle School Rd, Suite 416, Wayne, PA 19087
(484) 253-4545
www.naspecialtyproducts.com

Información adicional

*Esta información concierne a los productos que aparecen con un asterisco ("*") (revestimiento exterior, molduras, cercas, rejas, terrazas y tablas de base de fibra de cemento):

El departamento de Servicios al consumidor de CertainTeed tramita las reclamaciones de garantía que tienen que ver con productos de revestimiento exterior, molduras, cercas, rejas y terrazas de CertainTeed. Tenga a bien imprimir, llenar y enviar el formulario correspondiente; las instrucciones sobre la forma de presentar una reclamación y la información de contacto de servicio al consumidor se encuentran en el formulario. Llene todos los puntos del formulario para que sus inquietudes se atiendan con rapidez. La información que se pide es obligatoria y necesaria para que el formulario se pueda procesar; si el formulario se recibe incompleto, el trámite puede demorarse.

Los reclamos se tramitarán en cuanto el departamento de Servicios al consumidor reciba el formulario. Tenga en cuenta que toma de 3 a 4 semanas para recibir información de notificación o de resolución respecto a una reclamación de garantía.

Tenga en cuenta lo siguiente: Para resolver cualquier reclamación de manera rápida y eficiente, debe proporcionar el formulario con la información pertinente y las fotos y muestras solicitadas del material afectado que muestren el problema con claridad.

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Aislamiento, muro de mampostería, Techos Comerciales:

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