Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: febrero de 2018

CertainTeed and its North America affiliates, including but not limited to CertainTeed Ceilings, CertainTeed Gypsum, Inc., CertainTeed Canada Gypsum, Inc., and CertainTeed Canada, Inc. (collectively, the "Company") respect your privacy. Hemos adoptado las siguientes políticas y procedimientos para garantizar que cualquier información que usted nos proporcione en el sitio web de CertainTeed y en el sitio web de CertainTeed Connect (el “Sitio”se trate de manera adecuada y con pleno conocimiento y consentimiento. El propósito de esta Declaración de privacidad es explicar qué información podemos solicitarle y la forma en que la utilizamos.

¿Qué tipo de información personal se recopila en este Sitio y cómo se utiliza?

Determinadas áreas del Sitio pueden pedirle que proporcione información personal de forma voluntaria. Estos pedidos se limitan a actividades específicas en el Sitio en las cuales dicha información sea necesaria, por ejemplo, para tramitar una transacción en línea, para responder a una solicitud de publicaciones de productos o para enviar su información de contacto a un profesional de servicio de su elección. Su participación en dichas actividades es totalmente opcional.

  • Solicitudes de folletos u otra información . En muchos casos, ofrecemos información adicional sobre los productos y servicios descritos en el Sitio. Para solicitar dicha información, debe proporcionarnos algunos datos de contacto, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.
    • Información de registro, pedidos y operaciones . Se debe proporcionar cierta información operacional a la Compañía para permitir el acceso al Sitio y realizar un pedido, como su nombre, nombre de su compañía, dirección de envío, dirección de correo electrónico y cierta información financiera (por ejemplo, Número de orden de compra, Fecha de orden de compra). Esta información se usa únicamente para propósitos de permisos de acceso al Sitio, pedidos, facturación y cobro. Puede tener la opción de ingresar ciertos materiales o información o comunicarse con la Compañía. La información que usted proporciona, o las comunicaciones que puede enviarle a la Compañía, pueden incluir su nombre, ciudad, estado, código postal y dirección de correo electrónico, e información pertinente a sus intereses. La Compañía usará esta información para ayudarlo o mejorar el servicio que le brinde. También podemos usar la información de contacto en relación con ciertas actividades de marketing, como una promoción o anuncios de nuevos productos. La Compañía se abstendrá de enviar este tipo de comunicaciones a clientes que hayan optado por excluirse de estos programas, como se describe más adelante. Los clientes pueden optar por no recibir estas comunicaciones a través de sus preferencias de cuenta en el sitio, así como mediante las comunicaciones por correo electrónico. 
    • Para información adicional sobre la exclusión de las comunicaciones, los clientes pueden contactar CertainTeed.Connect@saint-gobain.com.
  • Datos de uso del sitio. La Compañía también puede recopilar otra información de los clientes y visitantes del Sitio, como la dirección IP del usuario, el nombre de dominio, el tiempo de permanencia en el Sitio y las páginas a las que se accedió durante cada visita al Sitio. La Compañía emplea dicha información para analizar tendencias, administrar el sitio, hacer un seguimiento de los movimientos que realizan los usuarios y recopilar información demográfica general, la cual se utiliza de forma global. Las direcciones IP no se vinculan a ningún dato que permita identificarlo de forma personal.

¿De qué forma protege la Compañía su información personal?

No compartimos su información personal con terceros (a excepción de las entidades que nos brindan servicio, tales como el despacho de pedidos, y las cuales tienen obligación legal de cumplir nuestra Declaración de privacidad o poseen políticas de privacidad que protegen su información) sin su permiso.

Cierta información proporcionada por usted a nuestro Sitio puede estar protegida con contraseña, y usted debe tomar las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad de la contraseña. Si utiliza una computadora en un lugar público o comparte una con otras personas, recuerde cerrar la sesión y cerrar la ventana del navegador al finalizar el acceso a nuestro Sitio, a fin de evitar que otras personas tengan acceso a su información personal. Usted es el único responsable por el control y uso de cada contraseña que cree.

La Compañía puede revelar información que usted nos haya proporcionado si en buena fe creemos que dicha revelación es necesaria para (1) cumplir la ley o los procesos legales realizados en la Compañía; o (2) proteger y defender los derechos de propiedad de la Compañía.

Si recopilamos información demográfica acerca de usted (por ejemplo, su edad, nivel académico o ingresos de su hogar), no compartiremos dicha información de forma que le identifique de manera individual con ninguna otra entidad, a menos que se lo informemos al momento de la recopilación. Al compartir información demográfica con terceros, solamente les proporcionamos información global.

¿Qué son las "cookies"? ¿Este Sitio las usa?

Las "cookies" son pequeñas porciones de información que son almacenadas por el navegador en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de forma automática, pero por lo general puede cambiar la configuración del navegador si prefiere que no almacenemos la información para utilizarla posteriormente. Nuestras cookies nos permiten proporcionarle un servicio más personalizado. La Compañía usa cookies para facilitar la administración del Sitio y mejorar su contenido para nuestros usuarios. Puede encontrar información detallada sobre las cookies en nuestra política de cookies.

¿Qué medidas de seguridad emplea este Sitio?

La Compañía ha establecido medidas de seguridad con el fin de evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que esté bajo nuestro control. Entre ellas, se incluye un cortafuegos que impide el acceso no autorizado a nuestros sistemas y el mantenimiento de la información de registro en una base de datos independiente. Aunque procedemos con sumo cuidado para proporcionar la transmisión segura de la información entre su computadora y nuestros servidores, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que se transmita a través de Internet. Brindamos protección a la transmisión de información de tarjetas de crédito y otra información transaccional mediante cifrado SSL (capa de zócalo seguro), que es estándar del sector.

¿Qué sucede con los enlaces que llevan a otros sitios? ¿Estos sitios protegen mi información?

Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que la Compañía no se hace responsable por las prácticas de privacidad de tales sitios. La Compañía insta a nuestros usuarios a estar conscientes de esto al salir del Sitio y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información que pueda identificarle de forma individual. Esta Declaración de privacidad se aplica solamente a la información recopilada a través de este Sitio. Además, la existencia de cualquier enlace externo o solicitud externa de información no sugiere que avalemos a la compañía externa o a la que le lleve el vínculo ni a sus productos o servicios.

No rastrear

El sitio no es compatible con la función de Protección de rastreo en este momento. La Protección de rastreo es una preferencia de privacidad que puede establecer en su navegador web para indicar que no desea que cierta información sobre sus visitas a la página web se recopile en los sitios web cuando no ha interactuado con ese servicio en la página. Para más detalles, incluido cómo activar la función Protección de rastreo, visite www.donottrack.us.

Cambios a esta Política de privacidad

La Compañía puede cambiar esta Política de privacidad periódicamente a su discreción. La Compañía publicará dichos cambios en esta página web y señalará la fecha de la revisión más reciente de la Política de privacidad mencionada anteriormente. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con frecuencia para recibir información sobre cómo la Compañía está recopilando, utilizando, reteniendo, protegiendo, divulgando y transfiriendo su información. La continuación del uso del Sitio después de que la Empresa publique algún cambio en la Política de privacidad constituye su aceptación de dichos cambios.

Acceso a sus datos personales; preguntas y comentarios

Le proporcionaremos acceso razonable a sus datos personales, de acuerdo con las leyes pertinentes, lo que incluye hacer esfuerzos razonables para brindarle la oportunidad de actualizar su información. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer cambios a su información personal. For any questions or comments about this privacy policy or your personal data, please send a written request to:  CertainTeed, Attn: Portal del cliente de CertainTeed Connect, 20 Moores Road, Malvern, PA 19355 .

Nota importante sobre menores de edad

Este sitio no está diseñado para ser utilizado por niños menores de 13 . La Compañía no tiene la intención de recopilar información personal o datos de personas que se identifiquen como niños menores de 13. Si la Compañía se da cuenta de que se ha enviado la información de un niño menor de 13 años de edad a este Sitio, responderemos a la consulta y, cuando corresponda, borraremos de nuestros registros toda la información de identificación personal (incluida la dirección de correo electrónico) relacionada con ese niño. Esa información no se usará para ningún otro propósito ni se revelará a terceros. Si un padre cree que su hijo ha enviado información personal a este sitio, le recomendamos que se comunique con nosotros a través del formulario de contacto que se encuentra en el sitio. Creemos que los padres deben supervisar las actividades de sus hijos en Internet y usar las herramientas de control parental disponibles a través de servicios en línea y de fabricantes de software, que ayudan a proporcionar un entorno de Internet seguro a los menores de edad. Dichas herramientas también evitan que los menores de edad revelen su nombre, dirección y otra información personal a través de Internet sin el permiso de los padres.

Términos y condiciones de uso

El uso que haga del Sitio, incluida cualquier disputa concerniente a la privacidad, está sujeta a esta Declaración de privacidad y a los Términos y condiciones de uso de la Compañía. Al emplear este Sitio, usted acepta las prácticas estipuladas en esta Declaración y dichos Términos.